سياسة الخصوصية - محمصة نوڤريسكا

اتفاقية الاستخدام

محمصة نوڤريسكا | Novrasca Roastery

مقدّمة

يرحّب بكم متجر محمصة نوڤريسكا، ويبيّن لكم فيما يلي الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر الإلكتروني وجميع ما يترتب عليه من آثار قانونية.

إن استخدامكم للمتجر أو إتمام أي طلب شراء يُعد موافقةً صريحةً منكم على جميع ما ورد في هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام التعاملات الإلكترونية.

المادة الأولى: التعريفات

1. المتجر: محمصة نوڤريسكا، ويشمل الموقع الإلكتروني وأي منصة رقمية تابعة له.
2. المستهلك: أي شخص يقوم بشراء منتجات المتجر عبر المنصة الإلكترونية.
3. المنتج: القهوة المختصة ومنتجاتها التي يوفّرها المتجر فقط.
4. الاتفاقية: شروط وأحكام استخدام متجر محمصة نوڤريسكا.

المادة الثانية: أهلية المستخدم

1. يقرّ المستهلك بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، وأنه مؤهل قانونيًا لإتمام عمليات الشراء.
2. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية النظامية في حال مخالفته لذلك.

المادة الثالثة: طبيعة نشاط المتجر

1. يختص متجر محمصة نوڤريسكا ببيع القهوة المختصة ومنتجاتها فقط.
2. جميع المنتجات تُحضّر وتُحمّص بعناية، وتُعرض بمواصفات واضحة داخل المتجر.

المادة الرابعة: الأسعار والدفع

1. جميع الأسعار المعروضة بالمتجر قابلة للتحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المتجر.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.

المادة الخامسة: الشحن والتوصيل

1. يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
2. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية التوصيل إلى شركة الشحن، ويقتصر دور المتجر على المتابعة والدعم عند الحاجة.
3. قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.

المادة السادسة: الاستبدال والاسترجاع

1. نظرًا لطبيعة القهوة كمنتج غذائي، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه.
2. يمكن الاستبدال أو التعويض في حال:
   • وصول المنتج تالفًا.
   • وجود خطأ في الطلب.

3 . يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع توضيح المشكلة.

المادة السابعة: حساب المستخدم

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
2. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
3. للمتجر الحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في المتجر (الاسم، الشعار، الصور، النصوص) هي ملك حصري لمحمصة نوڤريسكا، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

المادة التاسعة: حدود المسؤولية

1. يلتزم المتجر بتقديم منتجات مطابقة للمواصفات المعروضة.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج أو تخزينه بعد الاستلام.
3. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن الخارجة عن إرادته.

المادة العاشرة: التعديلات

يحق لمحمصة نوڤريسكا تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.

المادة الحادية عشرة: النظام المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة هي المرجع عند حدوث أي نزاع